台北一位媽媽最近幫兒子換了隻智慧型手機,明明從來沒有使用過手機上網功能,手機費卻暴增3千多元;一位林姓消費者也向《ETtoday新聞雲》投訴,自己的手機費同樣因行動上網暴增至3千多元,打電話向客服人員詢問才知道原來手機有不停更新的功能,這些都會被算在網路費中,好在最後服務人員主動表明可以只要付950元,剩下全由公司吸收,但林小姐質疑,若沒有詢問,是否就成了冤大頭? 《詳全文...》
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